Adatkezelési tájékoztató

(Kapcsolatfelvétel és szolgáltatás nyújtása)

1. Az Adatkezelő megnevezése és adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (Adatkezelő):

Név: Király Edit e.v.
Székhely/Cím: 1036 Budapest, Kiskorona u. 8. 10./56.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Belügyminisztérium (Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság)
Nyilvántartási szám: 50279496
Adószám: 67471030-1-41
E-mail cím: kiralyedit.harmonia@gmail.com
Telefonszám: +36 30 321 6204
Weboldal: https://kiralyedit.hu (A tájékoztató hatálya kiterjed az alábbi, erre az oldalra mutató domainekre is: https://parbajnelkul.hu, https://happynestlab.com.)

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

Kezelt adatok: Az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, lakcíme/számlázási címe, valamint a kapcsolatfelvételi űrlapon, az e-mailben vagy a közvetítői eljárás során Ön által megadott egyéb információk.

Az adatkezelés célja: Az Ön által küldött üzenetek megválaszolása, a kapcsolat fenntartása, a kért szolgáltatások (pl. mediáció, tanácsadás) nyújtása, szerződések megkötése és teljesítése, valamint a jogszabályi számlázási kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja:
- a) Kapcsolatfelvétel esetén: Az Ön önkéntes, kifejezett hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján).
- b) Szolgáltatás nyújtása és szerződéskötés esetén: Olyan szerződés teljesítése, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).
- c) Számlázás és jogszabályi előírások esetén: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, valamint a közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja).

3. Az adatok tárolásának időtartama

A megadott személyes adatokat nem tárolom korlátlan ideig. Az adatokat a kapcsolat lezárását (a kérdés megválaszolását vagy a szolgáltatás teljesítését) követő maximum 1 évig tárolom.

Amennyiben a kapcsolatfelvételből üzleti együttműködés vagy számlázás valósul meg, a vonatkozó adatokat a jogszabályok (pl. a számviteli törvény) által előírt kötelező ideig (8 évig) őrzöm meg.

4. Adatbiztonság és Adatfeldolgozók

Az adatokat biztonságosan, harmadik fél számára nem hozzáférhető módon kezelem, azokat kereskedelmi célból senkinek nem adom át. A szolgáltatások és a weboldal működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszem igénybe:

4.1. Tárhely-szolgáltatás és Weboldal-platform

Adatfeldolgozó neve: Wix Online Platforms Limited
Székhelye: 1 Grant's Row, Dublin 2, D02HX96, Írország (Ireland)
E-mail cím: support@wix.com
Tevékenysége: Weboldal-platform biztosítása, felhőalapú tárhely-szolgáltatás és az űrlapok technikai továbbítása.
Nemzetközi adattovábbítás: Az Adatfeldolgozó (Wix) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre (pl. USA, Izrael) is továbbíthatja, amely során az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételek (SCC), az Izraelre vonatkozó megfelelőségi határozat és a hatályos adatvédelmi keretrendszerek garantálják az adatok biztonságát.

4.2. Levelezőrendszer és felhőalapú adattárolás

Adatfeldolgozó neve: Google Ireland Limited
Székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország (Ireland)
Tevékenysége: Levelezőrendszer (Gmail) biztosítása az ügyfélkommunikációhoz, valamint felhőalapú adattárolás.
Nemzetközi adattovábbítás: Az Adatfeldolgozó (Google) az adatok továbbítása során az EU-US Data Privacy Framework (Adatvédelmi Keretrendszer) tanúsítványával rendelkezik, vagy az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételeket (SCC) alkalmazza, így biztosítva az uniós szintű adatvédelmet az EGT-n kívüli (USA) szervereken is.

4.3. Interaktív térkép (Google Maps) és helymeghatározás

Adatkezelő neve: Google Ireland Limited
Székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország (Ireland)
Tevékenysége: A weboldalon elhelyezett interaktív térkép biztosítása, amelynek megjelenítése során a szolgáltató sütiket (cookies) használhat, valamint rögzítheti a látogató IP-címét és helyadatait.
Adatkezelés jellege: A Google Maps szolgáltatás használatával a Google önálló adatkezelőként jár el. A Google adatkezelési elveiről és a gyűjtött adatok köréről a Google Adatvédelmi Irányelveiben (google.com) tájékozódhat.
Nemzetközi adattovábbítás: A Google az adatok továbbítása során az EU-US Data Privacy Framework (Adatvédelmi Keretrendszer) tanúsítványával rendelkezik, vagy az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételeket (SCC) alkalmazza, így biztosítva az uniós szintű adatvédelmet az EGT-n kívüli (USA) szervereken is.

4.4 Google Analytics, Meta Pixel (Facebook Pixel) és beágyazott YouTube videók használata

4.4.1. Weboldalam a Google Analytics szolgáltatást használja, amely a Google LLC (illetve az EU-n belül a Google Ireland Limited) által nyújtott webanalitikai szolgáltatás. A Google Analytics úgynevezett „sütiket” (cookies) – a látogató számítógépén tárolt kis szöveges fájlokat – használ, amelyek segítenek elemzi, hogy a felhasználók miként használják a honlapot.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a weboldalra lépéskor a süti banneren keresztül adhat meg.
Gyűjtött adatok: Anonimizált IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak, a böngésző és az operációs rendszer típusa, valamint a weboldalra érkezés forrása (pl. a happinesslab.com átirányításból származó látogatások ténye).
Az adatkezelés célja: A weboldal látogatottsági statisztikáinak elemzése, a felhasználói élmény javítása és a honlap optimalizálása.
Adattovábbítás és tárolás: A sütik által generált információk a Google Amerikai Egyesült Államokban található szervereire továbbítódhatnak és ott tárolódhatnak. A weboldalon aktiváltuk az IP-anonimizálást, így a Google a tagállamokon belül a látogató IP-címét még a továbbítás előtt lerövidíti (maszkolja), biztosítva az adatok védelmét.
A hozzájárulás visszavonása és letiltás: Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja süti-beállításait a weboldalunkon található süti-kezelőben. Emellett teljesen megakadályozhatja, hogy a Google adatokat gyűjtsön a honlap használatáról, ha letölti és telepíti a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét.
További információ: A Google adatkezelési elveiről részletesen olvashat a Google partnerekre vonatkozó adatvédelmi oldalán.

4.4.2. Meta Pixel (Facebook Pixel) használata

Weboldalunk marketing, remarketing és konverziómérési célokból használja a Meta Pixel szolgáltatást, amelyet a Meta Platforms Ireland Limited nyújt.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a weboldalra lépéskor a süti banneren a „Marketing” célú sütik elfogadásával adhat meg.
Gyűjtött adatok: IP-cím, a böngésző információi, a weboldalon végrehajtott műveletek (pl. gombokra kattintás, oldallátogatások), valamint a Facebook-hirdetésekkel kapcsolatos egyedi azonosítók.
Az adatkezelés célja: A felhasználói műveletek nyomon követése, miután a látogató egy Facebook-hirdetésre kattintva érkezett a honlapunkra, a hirdetések hatékonyságának mérése, valamint releváns, személyre szabott hirdetések megjelenítése a Facebook és Instagram felületein.
Adattovábbítás és tárolás: Az összegyűjtött adatok a Meta szervereire továbbítódnak (amelyek az Amerikai Egyesült Államokban is találhatók), és a Meta azokat összekapcsolhatja az Ön saját Facebook-fiókjával.
A hozzájárulás visszavonása és letiltás: Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a marketing célú hozzájárulását a weboldalunk süti-kezelőjében. Emellett a hirdetési beállításait közvetlenül a saját Facebook-fiókjában is módosíthatja a Facebook Hirdetési Beállítások menüpontjában.
További információ: A Meta adatkezelési elveiről részletesen olvashat a Meta Adatvédelmi Szabályzatában.

4.4.3. Beágyazott YouTube videók használata

A weboldalunkon beágyazott YouTube videók találhatók, amelyek lejátszását a Google LLC (illetve az EU-n belül a Google Ireland Limited) biztosítja.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a videó lejátszásának elindításával, vagy a süti banneren a „Marketing” sütik elfogadásával ad meg.
Gyűjtött adatok: Eszközinformációk, IP-cím, a videó megtekintésének ténye, a lejátszás időtartama, sávszélességi adatok és a Google-fiókhoz kapcsolódó adatok (ha be van jelentkezve).
Az adatkezelés célja: A beágyazott videók zökkenőmentes lejátszása, a videómegtekintési statisztikák rögzítése, a felhasználói élmény javítása, valamint személyre szabott hirdetések megjelenítése a Google és YouTube felületein.
Adattovábbítás és tárolás: A videó elindításakor a Google adatokat kap a látogatásról, amelyeket az Amerikai Egyesült Államokban található szervereire továbbíthat, és összekapcsolhatja azokat az Ön aktív Google-fiókjával. Weboldalunkon törekszünk a fokozott adatvédelmi mód (Privacy-enhanced mode) alkalmazására, amely korlátozza az adatgyűjtést a lejátszás elindítása előtt.
A hozzájárulás visszavonása és letiltás: Ön megakadályozhatja a sütik elhelyezését, ha a süti bannerben elutasítja a marketing sütiket, vagy ha kijelentkezik Google-fiókjából a videók megtekintése előtt.
További információ: A YouTube (Google) adatkezelési elveiről részletesen olvashat a Google Adatvédelmi Nyilatkozatában.

5. Sütik (Cookie-k) használata

A weboldal a Wix platform technológiáját használja, amely sütiket (cookie-kat) helyez el az Ön böngészőjében a honlap biztonságos, zavartalan működése és a felhasználói élmény javítása érdekében. Önnek joga van a sütiket a weboldalon megjelenő sávban, vagy a saját internetes böngészője beállításaiban bármikor korlátozni vagy letiltani.

A weboldalon elhelyezett interaktív Google Térkép használata során a Google Ireland Limited külső szolgáltatóként szintén helyezhet el sütiket a látogató eszközén az interaktív funkciók biztosítása és a felhasználói szokások elemzése céljából.

Emellett a weboldal a Google Analytics analitikai szolgáltatást is használja, amely statisztikai célú sütiket (például _ga és _ga_<container-id>) helyez el az Ön eszközén. Ezek a sütik segítenek nekünk anonim módon elemezni, hogy a látogatók miként használják a honlapot (beleértve a happinesslab.com domainről átirányított forgalmat is), ezáltal javíthatjuk a felhasználói élményt és optimalizálhatjuk a weboldal működését. A Google Analytics sütik kizárólag az Ön kifejezett, a süti-sávban megadott előzetes hozzájárulása esetén aktiválódnak. Ön bármikor letilthatja a Google Analytics általi adatgyűjtést a Google Analytics letiltó böngészőbővítmény (google.com) használatával is.

A fentieken túl a weboldal a Meta Platforms Ireland Limited által biztosított Meta Pixelt (Facebook Pixelt) is használhatja hirdetési, remarketing és statisztikai célokból. Ez az eszköz lehetővé teszi a felhasználói viselkedés nyomon követését (pl. kattintások, oldallátogatások), miután a látogató a Facebook hirdetésen keresztül a weboldalra érkezett, illetve segít abban, hogy a látogatók számára releváns hirdetéseket jelenítsünk meg a Facebook felületén. A Meta Pixel által gyűjtött adatok (pl. IP-cím, böngésző információk) a Meta szervereire továbbítódnak, és összekapcsolhatók a felhasználó saját Facebook-fiókjával. Ezen adatok gyűjtése kizárólag az Ön kifejezett marketing célú hozzájárulásával (a süti-banneren keresztül) történik.

A weboldalon beágyazott YouTube videók megtekintése során a Google (YouTube) marketing és nyomonkövetési célú sütiket helyezhet el az Ön böngészőjében, amelyek rögzítik a megtekintési szokásokat és személyre szabott hirdetések megjelenítésére használhatók. Ezen sütik betöltődése szintén az Ön előzetes hozzájárulásához kötött.

6. Az Önt megillető jogok (Érintetti jogok)

Ön a személyes adataival kapcsolatban bármikor jogosult az alábbiakra:

Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezelem.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását vagy módosítását.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatainak törlését a rendszerből.
Az adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti az adatok zárolását bizonyos feltételek esetén.
A hozzájárulás visszavonásának joga: Ön bármikor dönthet úgy, hogy visszavonja a hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogait bármikor ingyenesen gyakorolhatja a kiralyedit.harmonia@gmail.com e-mail címre küldött nyilatkozatával.

7. Jogorvoslati lehetőségek és panaszkezelés

Amennyiben úgy érzi, hogy a személyes adatainak kezelése során megsértettem a GDPR vagy a hazai adatvédelmi törvények előírásait, kérjem, jelezze ezt felém a fenti e-mail címen, hogy azonnal orvosolni tudjam a problémát.

Önnek joga van közvetlenül a hatósághoz fordulni és panaszt tenni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefonszám: +36 (1) 391-1400
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

Bírósági jogorvoslat:

Ön a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.